Omzet online verzekeren in 2009 met 32% gestegen

De omzet van online verzekeren is vorig jaar gestegen naar € 485 mln, 32% meer dan in 2008. Dit blijkt uit onderzoek van Blauw Research*. De eerste zes maanden van 2009 was de online omzet van verzekeringen zelfs met 37% gestegen tot € 195 (142) mln.

Dit bericht kwam afgelopen week in de pers. Het is duidelijk dat tussenpersonen hun klanten ook via de website service moeten verlenen en hen de mogelijkheid bieden om hun verzekeringszaken daar te regelen en/of beheren. Consumenten zijn steeds actiever op internet, juist als het om verzekeringen, reizen en telecom gaat.

Het totaal van online consumentenbestedingen is in 2009 gestegen naar € 6,4 mld, 17% meer dan in 2008. De helft daarvan komt uit de drie grootste segmenten: reizen, telecom en verzekeringen. Nederland telde eind vorig jaar 11,2 miljoen actieve internetters.

96% van de consumenten geeft aan zeer tevreden te zijn over de laatste online aankoop.
De verwachting is dat de omzet over 2010 nog verder zal stijgen en zal uitkomen op ongeveer € 7,3 miljard,een groei van 15%.
*De cijfers in het onderzoek van Blauw research zijn tot stand gekomen in nauwe samenwerking met de ruim 1.000 leden van de belangenvereniging Thuiswinkel.org, gekoppeld aan een grootschalig onderzoek onder 2.000 consumenten.